配送ポリシー

Envíos y plazos de entrega

Zonas de envío y tarifas

Realizamos envíos a España y a los 27 Estados miembros de la Unión Europea.

España peninsular y Baleares

  • Envío estándar: 4,99 €
  • Envío gratuito en pedidos de 49 € o más

Unión Europea

  • Envío estándar: 4,99 €
  • Envío gratuito en pedidos de 49 € o más

Canarias, Ceuta y Melilla

  • Envío estándar: 12,99 €
  • Por tratarse de territorios situados fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, esta tarifa no admite envío gratuito.

Por el momento no realizamos envíos fuera de la Unión Europea.

Los gastos exactos se muestran siempre en el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.

Plazos de preparación y entrega

  • Preparación del pedido: 1–2 días laborables desde la confirmación del pago.
  • España peninsular y Baleares: 2–5 días laborables adicionales.
  • Unión Europea: 5–10 días laborables.
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables, sujeto a trámites aduaneros.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados en periodos de alta demanda (rebajas, campañas navideñas) o por causas ajenas al transportista.

Impuestos y tasas en Canarias, Ceuta y Melilla

Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio aduanero de la Unión Europea. Los envíos a estos destinos pueden estar sujetos a impuestos de importación (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y a tasas de gestión del transportista. Estos importes corren a cargo del destinatario, no están incluidos en el precio del pedido ni en los gastos de envío, y su cuantía depende de la normativa de cada territorio.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en la web del transportista.

Incidencias en la entrega

  • Si el paquete llega con daños visibles en el embalaje, indícalo al transportista en el momento de la entrega y contáctanos en javierguerra987654@gmail.com en un plazo de 72 horas, adjuntando fotografías.
  • Si el pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos y abriremos una investigación con el transportista.
  • Si el paquete se devuelve a origen por dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo de los cargos aduaneros, los gastos del nuevo envío (y, en su caso, los de retorno) podrán repercutirse al cliente.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío: javierguerra987654@gmail.com.