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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tarda el envío?

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¿Cómo acierto con la talla?

Cada ficha incluye las medidas exactas en centímetros y, en la ropa y los arneses, el rango de peso recomendado. Mide el contorno de pecho y el largo de espalda de tu mascota antes de pedir: equivocarse de talla es la causa número uno de las devoluciones. Si queda entre dos tallas, elige la mayor.

¿Cómo devuelvo un producto?

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido. Escríbenos desde la página de contacto y te indicamos los pasos. Más detalles en la política de reembolsos.

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Sí. El pago se procesa con cifrado SSL a través de Shopify: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y Klarna. Nunca almacenamos tu número de tarjeta completo.

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